to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook'tan 2 yıl 7 ay önce satın aldığım (12.2021) oyun bilgisayarı, genellikle okul ve iş için kod yazmak amacıyla kullandığım bir cihazdır. Ancak, ironik bir şekilde, her defasında oyun oynarken bozuldu.
Laptopum garanti kapsamındayken bir arıza yaşadı ve teknik servise gönderdim. Servisten aldığım bilgiye göre, SSD'nin değişmesi gerektiği söylendi ve yeni bir Samsung SSD takıldı (10.2023). Ancak, yaklaşık 7 ay sonra, laptopum tekrar aynı arıza ile bozuldu (05.2024) ve yine SSD'nin değişmesi gerektiği belirtildi (06.2024).
Bu noktada, neden sürekli SSD değişimi gerektiğini sorduğumda, tek cevap "SSD'nin bilgisayarı kilitlemesi" oldu. Ancak, bu sorunun asıl nedeni hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Dahası, ilk arıza sırasında garanti kapsamında değiştirilen SSD'nin, garanti kapsamında yapılan parça değişimlerinde garanti süresi olmadığını öğrendim. Ben de takılan yeni Samsung marka SSD'nin kendi garantisi olup olmadığını sorduğumda tekrar olumsuz bir cevapla karşılaştım. Bu da demek oluyor ki, Monster Notebook'un garanti kapsamında yaptığı parça değişimleri, aslında bilgisayarın garanti süresi dolduğunda sona eriyor.
Bu durum, müşteriler olarak bizlerin haklarını korumak ve benzer sorunlarla karşılaşan diğer kullanıcıları bilgilendirmek adına önemlidir. Monster Notebook'un müşteri hizmetlerinden alınan bu tür bilgilendirmeler, güvenimizi sarsıyor ve cihazlarımızın gerçekten garanti kapsamında olup olmadığını sorgulamamıza neden oluyor.
Tüketici haklarının korunması ve şeffaf bir müşteri ilişkisi için, bu tür durumların paylaşılması ve çözümlenmesi önemlidir. Herkesin bilgilendirilmiş bir tüketici olarak haklarını savunabileceği bir sistem dileğiyle
Eylül 2021 de satın almış olduğum Monster Abra A5 V18.2.1 bilgisayarımın SSD si Kasım 2022 de bozularak Monster tarafından garanti kapsamı içerisinde tamir edildi ve özellikle üzerine basarak sormamla ek olarak SSD üzerine 2 yıllık bir garanti verileceği belirtildi. Bunun için garanti kapsamı içeris...
2022 yılında Monster notebook aldım. Bu sene şubat ayına kadar hiç aktif kullanmadım. Sadece masada duran notebook'un bir arızadan dolayı açılmadı. Teknik servise verdim. 'SSD'nin bozulduğunu söyleyip 1700 TL masraf çıkardılar. Şimdi soruyorum, duran bilgisayarın nasıl 'SSD' bozulabilir? Teknik serv...
Merhaba, 23.04.2022 tarihinde aldığım Monster Tulpar T7 V22.2.1 17.3" Oyun Bilgisayarım son 3 aydan beri şarj %100 ve prize takılı halde oyun oynarken şarjı azalmaya başladı. Bunun akabinde SSD sürpriz bir şekilde yanarak bilgisayarım Bios ekranında takılı kaldı. Bununla ilgili de randevu oluşturup ...
Monster Notebook'um birdenbire hiç açılmamaya başladı ve doğrudan servise gönderdim. Ancak servise gittikten bir hafta sonra bana cihazda anakart ve CPU'da problemler olduğu söylendi (problemin tam olarak nasıl oluştuğu bile söylenmedi) ve değişim için 18.100 lira ücret istendi ki bu neredeyse yeni ...
Yorumlar