Monster Aryond A32 Monitör Ekranı Görüntü Vermiyor Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Monster Aryond a32 model monitörümü 2023 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kısa süre önce ciddi bir ekran sorunu yaşamaya başladım. Monitörün güç ışığı normal şekilde yanıyor ve bilgisayarım monitörü ikinci ekran olarak sorunsuz algılıyor. Çift ekran modunda pencereleri bu monitörün bulunduğu tarafa kaydırabiliyorum, yani sistem monitörü aktif olarak görüyor.

Buna rağmen monitörün ekranına hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve ekran tamamen karanlık kalıyor. Farklı ve kaliteli HDMI ile displayport kabloları denememe, çözünürlük ve yenileme hızını düşürmeme ve statik elektrik boşaltma işlemlerini uygulamama rağmen panelde en ufak bir hareketlilik ya da ışık sızıntısı olmuyor. Bilgisayarın ekranı algılamasına rağmen panelin karanlık kalması, cihazda arka aydınlatma, inverter kartı ya da panel kaynaklı bir arıza olduğuna işaret ediyor.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Monitörümdeki bu sorunun incelenerek mümkünse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kullanım hatası yoksa ücretsiz veya makul bir bedelle onarım ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.