to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam menteşe noktasında hiçbir darbe ya da zorlanma olmamasına rağmen simetrik bir çatlak oluştu. Hatta çatlak ortaya çıkmadan önce ekranı kapatıp açarken o bölgede garip bir esneme ve basınç fark etmiştim. Bu da hatanın kullanım hatasından değil, tasarım ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını gösteriyor. Şu an henüz servise göndermedim, fakat araştırınca pek çok kişinin bu hatayı yaşadığını ve garanti kapsamına alınmadığını gördüm. Eğer bu durum garanti dışı denir ve mağdur edilmeye kalkarsam, bunun peşini asla bırakmayacak ve haklarımı sonuna kadar arayacağım. Böyle kronik hatalarda markaların hatayı üstlenip mağduriyetleri gidermesi lazım, müşteriyi suçlamasında değil.
Daha önce yaşamış olduğum sorunla ilgili yaptığım şikayet sonrasında firma kısa sürede benimle iletişime geçti. Ürünüm gerekli kontrollerden geçirilip onarılarak tarafıma teslim edildi. İlgi ve desteklerinden dolayı teknik servis ekibine ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesinde gösterdikleri hassasiyet için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim.
İlk defa yaklaşık iki ay önce genel bakım için servise götürdüm. Normal bir şekilde teslim aldım ancak bakımdan sonra cihaz aşırı ısınmaya başladı. Bir süre kullandıktan sonra, ekranı tutan menteşelerden biri, normal kullanım esnasında ekranın açısını ayarlamak için geriye doğru ittirirken durup dur...
Ürünün garantisi bittikten 20 gün sonra ekran kararıp karartı sonrası fanlar son sürat dönmeye başladı. Ekran kartını kart restart kombinasyonu ile yeniden başlatmama rağmen hiçbir şekilde tekrar gelmiyor komple kapatıp açmam gerekiyor. Cihazı ısınma sorununu zaten hiç söylemiyorum fanlar sürekli yü...
Zamanında çok beğenerek almıştım fakat bir süre sonra sağ üst ekran çerçevesi kendiliğinden söküldü. Arka kapağın da alt kısmında bir dişli problemi vardı. Servise yolladım benden arka kapak ve ön çerçeve değişimi için yaklaşık 2000 TL ücret istediler. Ödedim cihaz servisten döndü fakat para alarak ...
4 yıl önce aldığım üründe, ilk 30 gün içerisinde ekranda bir piksel kaybı fark edip servise başvurdum. Ücretsiz garanti kapsamında ekran değişimimi yaptılar ancak sorun buradan sonra başladı. Ekran değişiminden sonra, yeni ekranda aynı bölgede aynı piksel kaybı ortaya çıktı. Servise götürdüğümde art...
Ürünü, marka güvenilirliği ve servis hizmetlerinin kaliteli olmasından dolayı almıştım. İlk zamanlar severek kullandığım laptop, garanti süreci devam ederken yaşattığı sıkıntılardan sonra her servise gittiğinde farklı sorunlarla elime ulaştı. Sürekli servise göndermek zorunda kalmaktan sıkıldığım iç...
Yorumlar