Ana Sayfa
Monster Notebook
Oyun Bilgisayarı
Abra A5 V17.2
Bakım Sonrası Cihazımda Kapanma Ve Ekran Kartı Sorunu Yaşadım

ID:33183078

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Cihazımda Kapanma Ve Ekran Kartı Sorunu Yaşadım

Murathan

Monster Notebook

28 Temmuz 2025 13:35

2.568

03.11.2022 tarihinde satın aldığım SIP1014421982 sipariş numaralı "Abra A5 V17.2" cihazımı, yazılım ve donanım eksiği olmaksızın çalışır halde, 23.07.2025 Çarşamba günü "ömür boyu bakım" kapsamında genel temizlik ve termal macun yenilenmesi amacıyla "Monster Bilgisayar Teknoloji Ürünleri A.Ş." teknik servis birimine gönderdim. Kargo takip numarası: 711177727857

Cihazımı 28.07.2025 Pazartesi günü teslim aldım. Kargoyu açarken video kaydı aldım ve herhangi bir sorunla karşılaşmadım.

Cihazı kurup başlattıktan sonra, CPU %8-10 kullanımında fan açıyor ve açılıştan 1 ila 2 dakika içerisinde cihaz kapanıyor. Ekran kartı görüntülenmiyor.

Cihazı "711177729497" kargo takip numarası ile tekrar tarafınıza gönderdim.

Cihazı çalışır vaziyette gönderdiğim için çıkabilecek bütün masrafları, parça arızası, değişim, lehim ile tamir gibi işlemleri kabul etmiyorum.

Bilgilerinize.

Murathan

05 Ağustos 2025 12:40

Teknik servisten dönüş bekliyorum

Murathan

07 Ağustos 2025 15:33

Teknik servisten dönüş yapıldı. Yapılan işlemlerin detayını öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm, detay veremediklerini belirttiler ve cihazın onarımının tamamlandığını söylediler. Ekran kartı ve ana kartında Herhangi bir sorun olmayan cihazım için, ana kart müşteri memnuniyeti adına onarıldı ve ekran kartı hatası şeklinde bir dönüş yapıldı. Yapılan işlemlerin detayını öğrenmek istiyorum.

Murathan

11 Ağustos 2025 16:48

11.08.2025 cihazım teslim edildi. 10 dakikadır çalışmakta. Ana kart müşteri memnuniyeti adına onarıldı ibaresini kabul etmiyorum. Çalışır vaziyette teslim ettiğim cihazın arıza sebebi firma olup, müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen yapılan işlemi açıklamadılar. Firma yapılan işlemi açıklamak zorundadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Monster Teknik Serviste Eksik Yapılan Bakım Nedeniyle Güven Sorunu

Ömer

Monster Notebook

26 Ağustos 2025 20:07

2.401

26.08.2025 tarihinde ömür boyu bakım garantisi kapsamında Abra A5 V17.2 model Monster laptopumu Kartal’daki teknik servise teslim ettim. İstanbul’da ikamet etmediğim için kısıtlı süremde 3 günlüğüne şehirde bulunuyordum ve cihazımı özellikle elden teslim ettim. Servisin açıklamasında titizlikle bakı...

Monster Teknik Serviste Eksik Yapılan Bakım Nedeniyle Güven Sorunu

monster-teknik-serviste-eksik-yapilan-bakim-nedeniyle-guven-sorunu-2.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan memnun değil

Teknik Serviste Uzayan Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği

İsmail

Monster Notebook

28 Ağustos 2025 16:36

1.439

18.08.2025 tarihinde genel temizlik ve SSD takılması için Monster Abra A7V14.5.2 model bilgisayarımı, Yurtiçi Kargo teslimat kodu KARO825146949 ile Kartal şubesine gönderdim. 28.08.2025 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ teknik serviste sıra beklemekteydi ve hiçbir işlem yapılmamıştı. Bu süreçte 3-4 ke...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Abra A5 V17.1 Teknik Servis Problemi Çözemedi

Burak

Monster Notebook

17 Mart 2024 19:50

2.639

"İlginize teşekkürler"

Monster Abra A5 V17.1 Teknik Servis Problemi Çözemedi

Monster Notebook Yüksek Beklentiler, Hayal Kırıklığı

Murat

Monster Notebook

27 Aralık 2023 20:08

1.667

18.07.2022 tarihinde abra a5 v17.2 15.6 oyun bilgisayarını aldım. Beş ay sonra mavi ekran vermeye başladı. Yazılım kaynaklı olduğunu düşünerek defalarca kontrol ettim ve servise götürdüm. 21.08.2023'te kontrol edildi ve bana internetten yazılımları güncellemediğim için sorun yaşadığım söylendi. Ayrı...

Kahraman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Monster Notebook Bilgisayar Teknik Servis Gecikmesi

Kahraman

Monster Notebook

13 Eylül 2023 15:47

1.230

Monster abra a5 V20.3.2 bilgisayarımı sorunları vardı diye servise gönderdim. 04.09.2023 tarihinde bilgisayar teknik serviste işleme alındı bugün 13.0...