to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Serviste Uzayan Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği
18.08.2025 tarihinde genel temizlik ve SSD takılması için Monster Abra A7V14.5.2 model bilgisayarımı, Yurtiçi Kargo teslimat kodu KARO825146949 ile Kartal şubesine gönderdim. 28.08.2025 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ teknik serviste sıra beklemekteydi ve hiçbir işlem yapılmamıştı.
Bu süreçte 3-4 kez teknik servisle iletişime geçtim, ancak sadece 'sırada' olduğu bilgisi verildi ve işlemin ne zaman başlayacağı veya cihazımın kaçıncı sırada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Sonuç olarak, herhangi bir işlem yapılmadan bilgisayarımın iadesini talep ettim.
Bu yaşadığım deneyimi, benzer bir durumla karşılaşmak istemeyen diğer kullanıcılarla paylaşmak istiyorum.
Bilgisayarın hala kargoya verilmemesi üzerine tekrar aradım. 1 veya 2 iş günü içerisinde verileceğini söylediler. Kargo günleri değişiklik gösterebiliyormuş. Perşembe, Cuma ve Pazartesi günleri sanırım ne iş günü ne de kargo günleri. Kelimenin tam anlamıyla hiçbir şey yapılmayan bilgisayarım yaklaşık 3 haftadır Monster Kartal teknik servisinde öylesine duruyor. Ya art niyetten yapılıyor ya da yetersizlikten. Ne bir özür ne bir izah namına herhangi bir iletişim de yok.
