Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İsmail sonuçtan memnun değil

Teknik Serviste Uzayan Bekleme Süresi Ve Bilgi Eksikliği

profile
28 Ağustos 2025 16:36
1.439

18.08.2025 tarihinde genel temizlik ve SSD takılması için Monster Abra A7V14.5.2 model bilgisayarımı, Yurtiçi Kargo teslimat kodu KARO825146949 ile Kartal şubesine gönderdim. 28.08.2025 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ teknik serviste sıra beklemekteydi ve hiçbir işlem yapılmamıştı.

Bu süreçte 3-4 kez teknik servisle iletişime geçtim, ancak sadece 'sırada' olduğu bilgisi verildi ve işlemin ne zaman başlayacağı veya cihazımın kaçıncı sırada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Sonuç olarak, herhangi bir işlem yapılmadan bilgisayarımın iadesini talep ettim.

Bu yaşadığım deneyimi, benzer bir durumla karşılaşmak istemeyen diğer kullanıcılarla paylaşmak istiyorum.

İsmail
İsmail
01 Eylül 2025 15:46

Bilgisayarın hala kargoya verilmemesi üzerine tekrar aradım. 1 veya 2 iş günü içerisinde verileceğini söylediler. Kargo günleri değişiklik gösterebiliyormuş. Perşembe, Cuma ve Pazartesi günleri sanırım ne iş günü ne de kargo günleri. Kelimenin tam anlamıyla hiçbir şey yapılmayan bilgisayarım yaklaşık 3 haftadır Monster Kartal teknik servisinde öylesine duruyor. Ya art niyetten yapılıyor ya da yetersizlikten. Ne bir özür ne bir izah namına herhangi bir iletişim de yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Bilgisayar 15 Gündür Serviste, Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

profile
21 Ekim 2025 10:15
1.927
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
20 Ağustos 2025 13:55
1.043
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 16:12
761

Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik

profile
03 Mart 2025 20:56
1.508
Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik
Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik
Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik
Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Onarım Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
26 Ağustos 2025 10:03
2.035
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru