Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

1 Aralık tarihinde Monopetz’in resmi internet sitesi üzerinden köpek kıyafeti siparişi verdim. 19072202 numaralı bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca firmayı telefonla aradım ancak telefonları sürekli kapalıydı. WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemeyi Iyzico üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.