to read complaints and reviews, or file yours.Monopetz'ten Pati Koruyucu Ayakkabı İadesi İçin Cevapsız Dönüş Talebi
Monopetz isimli internet mağazasından 29 Aralık 2025 tarihinde 19072683 numaralı siparişimle köpeğim için pati koruyucu ayakkabı satın aldım. Ancak köpeğim ürünü kullanamadığı için iade veya değişim talep etmek üzere firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım.
31 Aralık 2025 ve 05 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez mail gönderdim, 06 Ocak 2026 tarihinde ise WhatsApp üzerinden mesaj yazdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını da aradım ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
549,90 TL ödediğim pati koruyucu ürün için iade veya en azından dönüş yapılarak çözüm sunulmasını, ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri taleplerinin tamamen cevapsız bırakılmasını kabul etmiyor, sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
08 Ocak günü WhatsApp üzerinden mesaj gönderip sipariş numaramı istediler, hemen bilgi verdim, kontrol sağlayıp bilgi vereceğiz dediler, hâlâ bekliyorum.
