Monopetz Köpek Kıyafeti İadesi Gecikti, 4.373,30 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

Monopetz’in kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde 1987 numaralı siparişimle köpek kıyafeti satın aldım. Ürünleri 14 Mart tarihinde iade için geri gönderdim. 23 Mart’ta WhatsApp üzerinden Monopetz ile iletişime geçtiğimde iademin yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Bu alışverişte 4.373,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri zamanında iade etmeme ve iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımamış durumda.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını, 4.373,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.