to read complaints and reviews, or file yours. 
Monofe'den aldığım çakmak kaybolmuş. Ürün teslimat süresini geçirdikten sonra firmayı arayıp, mail yoluyla ulaşınca ancak dönüş yapabildiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, tekrardan ürünü sipariş vermem gerektiği söylendi ve 7 gün daha kargo beklemem gerektiğini belirttiler. Kesinlikle iş takibi ve sorumluluk almak gibi bir görevleri yok. İnsanları mağdur etmek, firmanın en büyük eğlenceli görevi haline gelmiş. Müşteri hizmetleri, bildiğiniz üzere telefonu yüzüme kapattı.
Monofe isimli firmadan yapmış olduğum alışveriş 24 saat bile geçmeden iptal edilmesine rağmen iadem 8 gündür yapılmadı. Bu nasıl bir süreçtir madem bu...
Monofe den Temmuz ayında yüklü bir sipariş verdim. Sözde 10 günde teslim olacaktı 1 ay sonra ürünlerin bir kısmı geldi. 2. Ayı geçtik kalan ürünler hala ortada yok. Bilgi vereceğiz falan diyorlar ne bilgi veren var ne sistemde bilgi ekranında bir güncelleme.
6 Eylül'de Stanley termos siparişi verdim. Ürünün kusurlu olduğu söylenerek gönderim yapılmadı. Bugün itibarıyla 2 hafta geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sürekli arıyorum, finans departmanına iletildiğinden başka yanıt ve bilgi alamıyorum. Kredi kartımın ödemesi geldi. Almadığım ürünün ödemesi...
Monofe firması tarafından 20.000 TL lik bir ürün sipariş ettim. Etmez olaydım. Ürünü yurt dışından getirdiler. Uzunca bir süre bekledim. Gelen ürün TR'de olan 4000 TL bandında bir ürün. Yanlış ürün yollanmış. Allah'tan ürünün paketini açmadan uyandım. Destek ekiplerine yazıp ürünü iade için kendiler...
1723939024 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Ürün stoklarımızda yok diye cevap yazdınız. Siparişi iptal edip bir gün sonra kredi kartımdaki beklemedeki ödemeyi kartımdan çektiniz. Ben paramdan oldum. Ürün stoklarımızda yok deyip siparişi iptal edip bir iki gün sonra kartınızdan çekiyorlar.
Yorumlar