Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monofe Ürün Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri

Monofe'den aldığım çakmak kaybolmuş. Ürün teslimat süresini geçirdikten sonra firmayı arayıp, mail yoluyla ulaşınca ancak dönüş yapabildiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, tekrardan ürünü sipariş vermem gerektiği söylendi ve 7 gün daha kargo beklemem gerektiğini belirttiler. Kesinlikle iş takibi ve sorumluluk almak gibi bir görevleri yok. İnsanları mağdur etmek, firmanın en büyük eğlenceli görevi haline gelmiş. Müşteri hizmetleri, bildiğiniz üzere telefonu yüzüme kapattı.

8 Nisan 2024 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 12 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bizzat bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorumlar

6 Şubat 2025 17:39

Beyefendi emin olun o aldığınız ürün daha ucuza daha daha ucuza başka yerde bulabilirsiniz araştırın sora alın derim diğer siteler neredeyse 4 te 1 fiyatına satıyor monofe.com un sattığı ürünleri

Benzer Şikayetler

1

Monofe Ürün Göndermiyor Para Da İade Etmiyor

Monofe'den sipariş ettiğim ve ortalama 5 günde ulaşacağı söylenen ürün 10 gün geçmesine rağmen gelmedi. İptal etmek iste...

1 Destek
5
Çözüldü

Monofe 13 Gün İade Süresi

Monofe isimli firmadan yapmış olduğum alışveriş 24 saat bile geçmeden iptal...

1 Destek
TrustBuy Skoru