to read complaints and reviews, or file yours.monoFe Sipariş Ortada Yok
25,12,2023 tarihinde sipariş etiğim ürün hala gelmedi 2ay oldu hala ortada bir şey gözükmüyor takip numarası var onda da İstanbul gümrük yazıyor 2 aydan beri böyle teslimat tarihi. 13.01.2024 olarak gözüküyor. Ama bir türlü Siparişim gelmedi. Destek hattına mesaj atıyorum Onlar da beni geçiştiriyor
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 12 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sipariş iptal edildi daha hesabıma bir şey yansımadı taksit hala ödeniyor
Monofeden aldığım çakmak kayıp olmuş ürün teslimat süresini geçirdikten sonra firmayı arayıp mail yoluyla ulaşınca ancak akıllarına gelip dönüş yapabilmişler müşteri hizmetleri ile konuştuğumda tekrardan ürünü sipariş vermem gerektiği söylenildi ve 7 gün kargo beklemem gerektiğini söylediler kesinlikle iş takibi ve sorumluluk almak gibi bir görevleri yok insanları mağdur etmek firmanın en büyük eğlenceli görevi haline gelmiş müşteri hizmetleri bildiğiniz telefonu suratıma kapattı