to read complaints and reviews, or file yours.Fitbit Air İadesi Gecikti, 15.750 TL Geri Ödenmedi
Monofe üzerinden yaklaşık 35 gün önce Fitbit Air adlı ürünü 15.950 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Daha sonra ürünü iade etmek istedim ve iade sürecini başlattım, ürünün iadesini yapalı yaklaşık 3 hafta oldu ancak para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Firma ile mesajlaşarak durumu defalarca sordum. Yaklaşık 10 gün önce bana para iadesinin yapıldığını söylediler, ancak bankamla yaptığım kontrollerde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Yani firma “iade yapıldı” diyor, banka ise herhangi bir iade olmadığını belirtiyor.
Hem ciddi bir tutar ödediğim hem de uzun süredir beklediğim halde net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait iade işleminin gerçekten gerçekleştirilmesini ve 15.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 14 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.
Vermiş olduğunuz cevapta yukarıda yazdıklarımın hangi cevabı var bu son mesajım tüketici heyetine başvuru yapacağım bu ilgisizlikle devam ediyorsanız.
