monoFe 34.999 TL İadesinin 13 Gün Gecikmesi

Hüseyin · 2026-03-17T00:27:54+03:00

03.03.2026 tarihinde Monofe üzerinden 1772570209 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 34.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sonrasında iptal işlemi gerçekleştirildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Monofe ile defalarca iletişime geçtim, tarafıma yalnızca “incelemede” cevabı verildi ve 13 gündür herhangi bir somut adım atılmadı. Ödemesini peşin yaptığım bir siparişin iptali sonrası bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor. İptal edilen 34.999 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin

Teşekkürler biraz geç oldu ama, sanırım yurt dışı pos sebebiyle gecikme oldu bugün iadem gerçekleşti

monoFe

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 14 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bizzat bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.