Monodi Hepsiburada'da Eksik Güvenlik Kapısı Ve Cevapsız Satıcı Şikayeti

11.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monodi Ticaret Tekstil İmalat isimli satıcıdan iki adet Guimo Güvenlik Kapısı siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün teslim edildi. Aynı siparişte yer alan diğer güvenlik kapısı hiçbir şekilde gönderilmedi.

Eksik ürünün gönderilmesi için hem Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum hem de satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım fakat ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünlerin kargoya verilmesi de belirtilen tarihte gerçekleşmedi, süreci sorduğumda da firma yanıt vermedi. Satıcı firmanın satış sonrası hizmet ve iletişim konusunda müşterilere kesinlikle yardımcı olmadığını deneyimlemiş oldum.

Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi. 408 243 443 9 numaralı siparişime ait eksik olan Guimo Güvenlik Kapısı’nın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.