MoneyPay Onayım Dışında Gerçekleşen Kart İşlemi ve Yetersiz Müşteri Desteği

19.08.2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında, bilgim dışında MoneyPay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan 7.000 TL tutarında para çekilmiştir....

03.02.2026 tarihinde saat 03.00 civarında, Ziraat Bankası hesabımdan MoneyPay üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet almamama rağmen 5.222 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İnternet üzerinden yapılmış görünen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımdan izinsiz para çekilmiştir.
Elimde bu işleme ait dekont bulunmaktadır. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası’nı aradım, itiraz dilekçesi verdim ve kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim. Buna rağmen şu ana kadar hesabımdan çekilen tutar için bir iade yapılmadı.
Ben bu izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenerek, hesabımdan çekilen 5.222 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19.08.2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında, bilgim dışında MoneyPay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan 7.000 TL tutarında para çekilmiştir....
08.11.2025 tarihinde saat 11:35 civarında, Ziraat Bankası’na ait banka kartımın (son 4 hanesi: 9943) bilgim ve onayım dışında 978,50 TL tutarında bir işlem gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde bu işlem “MoneyPay ödeme” olarak görünmekte ve tarafıma bankadan işlem şifresi ile bilgilendirme mesajı ge...
17.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:15 sularında Yapı Kredi banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.230 TL tutarında “MoneyPay sanal” açıklamalı bir çekim işlemi gerçekleşti. Bu işlemi benim yapmadığımı fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kartım iptal edild...

25.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Van Merkez’den, MoneyPay kartıma olan borcumu ödemek amacıyla 1.600 TL havale yaptım. Ancak yanlışlıkla MoneyPay’in eski hesabına para gönderdim. Durumu fark eder etmez MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden kimlik, de...

Denizbank kredi kartımda 19 Aralık 2025 tarihinde “MoneyPay Migros One” adı altında 765,13 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da isteğim olmadı; neye ait olduğunu dahi bilmiyorum. Tarafıma bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmam...
Yorumlar