to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay üzerinden her ay Anadolu Efes çalışanı olarak aldığım primlerim hesabıma yatıyor. Telefon numaramı değiştirdikten sonra yeni numaramla yeni bir kullanıcı oluşturdum ancak bu yeni hesap üzerinden para çekimi yapamıyorum ve eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için hesabımı kullanamıyorum.
Eski numaram 0540 *** ** 77, şu an aktif olarak kullandığım numaram ise 0533 *** ** 39. 08.04.2026 tarihinden beri hesabımdaki paraya erişemiyorum ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki primimi kullanamıyorum. Eski numaram artık benim kullanımımda değil, bu nedenle hesabımdaki bilgilere ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili hem MoneyPay müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Primlerimiz her ay bu hesap üzerinden yattığı için mağduriyet yaşıyorum, paramı kullanamıyorum.
Talebim, kimlik ve gerekli güvenlik teyitlerim alınarak eski numarama bağlı hesabımdaki numaranın güncel numarama çevrilmesi ve bilgilerimin güncellenerek hesabımdaki parayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Bu yıl içinde telefon numaramı değiştirdim ancak MoneyPay hazır limit hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının güncellenmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Telefon numaram sistemde güncellenmediği için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum ve mevcut borc...
MoneyPay uygulamasında yaklaşık 1 ay önce hesabım aniden askıya alındı ve o günden bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 7.300 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamayı ilk kez kullanıyordum ve herhangi bir uyarı ya da bildirim almadan hesabım kapatıldı. ...
Çalışanı olduğum marka, prim hakedişimi MoneyPay cüzdanıma yatırıyor. Firmam, eski numaram olan 0541*****18'e ödeme yaptı. Şu an uygulamada güncel olan numaram 0543*****18. MoneyPay cüzdanı talep etmeme rağmen, prim hakedişim eski numaramdan yeni numarama aktarılmadı. Acilen, eski numaramdaki tutarı...
Aktif olarak kullandığım MoneyPay telefon numaramı değiştirdiğim için kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu bildirdiğim halde eski telefon numarasına doğrulama kodundan bahsetmektedirler. Yeni numaramı sisteme girip siz neden düzeltemiyorsunuz? Bu uygulamayı kurarken altyapı proble...
Ben MoneyPay'ı severek kullanıyordum sürekli Migros'ta alışveriş yapıyordum sonrasında ise ödüyordum tutarları. Telefon numaramı değiştirdiğim için aylardır MoneyPay'a giremiyorum. Bu yüzden Migros'tan alışveriş yapmıyorum. Aradığımda müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bizler numara değişikliği yapam...
Yorumlar