MoneyPay Üzerinden Hazır Limitimin Bildirimsiz Yarısına Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi Talebi

MoneyPay üzerinden Colendi hazır limitimi Migros Money aracılığıyla 2024 Ekim ayından beri düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapıyorum. 2024 Ekim’de 4.500 TL olarak tanımlanan hazır limitim, düzenli ödemelerim sayesinde zamanla 17.000 TL’ye kadar yükseltildi. Her ay ödemelerimi aksatmadan yaptım, sadece bu ay yaptığım iki harcamayı 1’er gün gecikmeli ödedim, diğer tüm harcamalarımı ise gününden önce kapattım.

Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin 17.000 TL’den 8.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Ne zaman düşürüldüğünü tam olarak bilmiyorum ancak en fazla 2–3 gün içerisinde bu işlem yapılmış olmalı. Ramazan ayına girerken, ödemelerini düzenli yapan bir kullanıcı olarak böyle bir limit düşürme işleminin hem Migros’a, hem Money’e, hem de Colendi’ye yakışmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi ya da limit uyarısı almadan limitimin bu şekilde yarıya indirilmesinden dolayı mağdur oldum. Gerekli kontrollerin yapılarak ödeme düzenimin ve kullanım geçmişimin dikkate alınmasını ve hazır limitimin yeniden 17.000 TL seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.