Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MoneyPay Uygulamasında Para Çekme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Süleyman
12 Eylül 2025 16:45
650
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun geç de olsa çözüldü derdimizi anlatmamız biraz uzun sürdü ama çözdüler”

MoneyPay mobil uygulaması üzerinden 06.09.2025 ve 10.09.2025 tarihlerinde sırasıyla 9581₺ ve 9582₺ tutarlarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak her iki işlem de gerçekleşmedi. Uygulama içinden kayıt açmaya çalıştığımda ise uygulama hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte hem iOS hem de Android cihazlarda, farklı internet bağlantılarıyla denememe rağmen sorun devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturduklarını belirttiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. İlgili işlem numaralarım: 1757111185447 ve 1757537555198.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve çekmek istediğim toplam 19.163₺’nin hesabıma geçmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 12:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
Süleyman
Süleyman
16 Eylül 2025 15:22

Çağrı merkeziniz Denizbank altyapısından kaynaklı sorunlar yaşadığınızı iletti ancak bu sizden kaynaklı bir sorun işlemimin bir an evvel yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarınız düzelene kadarda kullandırtmayın müşterilerinize o zaman

Süleyman
Süleyman
26 Eylül 2025 18:03

Sorun geç de olsa çözüldü derdimizi anlatmamız biraz uzun sürdü ama çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Barış
Barış

Bende de aynısı oldu metin bey sizin işlem gibi 23 bin tl çekimi yapamıyorum yapabildiniz siz müşteri hizmetlerine aradım talep oluşturdum bu süreçler kaç gün sürüyor lütfen yardımcı olur musunuz

moneypay-uygulamasinda-para-cekme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Süleyman
Süleyman
Şikayet Sahibi

2 güne geri yolladılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay İle Yapılan Transferde Param Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ekim 2025 10:48
714
Benzer Şikayet Yaz