to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay İle Yapılan Transferde Param Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
20.10.2025 tarihinde saat 10:58’de MoneyPay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı IBAN’a 145.450 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim (işlem no: 1760946994797). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de yapılmadı. Hesabımı yeni açmıştım ve bu ilk işlemimdi.
Bu süreçte üç kez yazılı olarak başvurdum, dört kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece “inceleniyor” şeklinde yanıt aldım, başka bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Uygulamada herhangi bir uyarı, bloke ya da farklı bir bildirim de bulunmuyor.
Paramın bir an önce kendi IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
MoneyPay da 20.10.2025 10:58 de EFT yaptığım 145.450 TL hesabıma geçmedi ve iade de olmadı. İletişim merkezini defalarca aradım. Sadece inceleniyor cevabı. 2 hafta sonra dönüş yaptılar ve para iade oldu diye sahte bir dekont gönderdiler param yine geçmedi. Hukuktan başka yol bırakmıyorlar. Resmen parayı çalıştırıyorlar
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Tam 10 gün oldu ve param hâlâ askıda ve hesabıma iade de olmadı. Buraya yazdığım için birisi aradı sadece. Ne çözüm var ne ilgilenen. İletişim merkezi sadece oyalıyor. Hukuk süreci başlatmaktan başka yol bırakmadılar
