MoneyPay Sistemi Migros Harcamasını Kampanya Kriteri Olarak Tanımıyor

MoneyPay uygulamanıza arkadaşımın gönderdiği resmi davet linki üzerinden üye oldum. İlgili davet bağlantısına tıklayarak uygulamayı indirdim ve üyelik ile kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ardından kampanya şartlarına uygun olarak ilk harcamamı Kayseri Kocasinan Matbaacılar Sitesi’nde bulunan Migros (M‑Jet) mağazanızda gerçekleştirdim.

Buna rağmen tarafıma iletilen sistem yanıtında, yaptığım harcamanın kampanya kapsamındaki Migros harcaması olarak kabul edilmediği ve bu nedenle davet kampanyasından doğan 50’şer migrospara ödülünün tanımlanmayacağı belirtilmiştir. Gönderdiğim ekran görüntüsünde yer alan “Kayseri Matbaacılar Sitesi” ibaresi, ilgili bölgedeki Migros (M‑Jet) mağazanıza aittir. Pos cihazlarında ve yasal ticari unvanda bu ibarenin geçmesi, söz konusu iş yerinin Migros mağazası olduğu gerçeğini değiştirmemektedir.

Sistemde veya pos altyapınızda ticari unvan tanımıyla ilgili yaşanan bu sistemsel eşleşme eksikliği nedeniyle, kampanya şartlarını harfiyen yerine getiren biz tüketicilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya koşullarındaki “ilk harcamanın Migros’ta yapılması” kuralı tarafımdan tamamen yerine getirilmiştir.

Yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini, Kayseri Kocasinan Matbaacılar Sitesi’ndeki ilgili mağazanın kodunun ve konumunun incelenerek harcamanın Migros bünyesinde yapıldığının teyit edilmesini talep ediyorum. Ardından hak ettiğimiz 50’şer migrospara ödülünün hem benim hesabıma hem de beni davet eden arkadaşımın hesabına ivedilikle tanımlanmasını istiyorum.

Aksi halde elimdeki ekran görüntüleri ve alışveriş belgeleriyle birlikte, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu dahil ilgili mercilere “yanıltıcı kampanya” gerekçesiyle başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

Davet edilen yeni üye Kez***** b****, MoneyPay sistemine kayıtlı telefonu 0506*****57; davet eden kullanıcı Mus*** b**** ise 0531*****43 numaralı telefonla MoneyPay’de kayıtlıdır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.