to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay Pro Kartı Sildikten Sonra 400 TL Bakiyenin Kaybolması Ve İadesi Talebi
MoneyPay uygulamasında bulunan Pro kartımı bugün saat 23:20 civarında, karttaki bakiyenin Money puana otomatik olarak aktarılacağını düşünerek sildim. Ancak kartı sildikten sonra içinde bulunan 400 TL’den fazla bakiyenin tamamen kaybolduğunu gördüm ve hesabımda herhangi bir şekilde görünmediğini fark ettim.
Kartı silmeden önce bakiyemin kaybolacağına dair açık ve net bir uyarı görmediğim için, bu durumdan dolayı mağdur olmuş bulunmaktayım. Uygulamadaki bu süreç hem yanıltıcı hem de kullanıcı açısından ciddi maddi kayba yol açabilecek niteliktedir.
Silinen Pro kartımda bulunan bakiyenin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Meşgul olduğum için açamadım, gerekli olan bilgileri buradan verebilirim.
Cevap verecek misiniz?
Tekrar arayabilirsiniz.
Aradığım halde sorun cevaplanmadı.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
