to read complaints and reviews, or file yours.Migros MoneyPay Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı, Paramı Çekemiyorum
11 Haziran 2024 tarihinde saat 11.30-11.50 civarında Migros MoneyPay mobil uygulaması üzerinden Halkbank kredi kartımla hesabıma 2.750 TL transfer ettim. İşlem sonrası bakiyemde 2.882 TL olarak gözüktü. Ardından bu tutarla altın alıp bozdurdum ve hesabıma 2.649 TL yansıdı. IBAN’ıma para çekmek istediğimde “Güvenlik nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve hesabım askıya alındı.
Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bilgi verilmedi. Hesabımda 2.649 TL bloke edilmiş durumda ve paramı çekemiyorum. Tüm bilgilerim, kimlik doğrulamam ve işlem detaylarım açıkça ortada olmasına rağmen, yasal ve şahsıma ait paramı kullanamıyorum.
Hesabımın (Faruk L******* adına) acilen aktif edilmesini ve paramın çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
