Migros MoneyPay Borcu Komisyon Kesiyorlar

Migros MoneyPay cüzdanımdan hazır limitimi kullandım ve 84,09 TL'lik alışveriş yaptım. Daha sonra farklı bir günde 166 TL'lik alışveriş gerçekleştirdim. Son ödeme günü gelmeden borcumu ödemek istedim. Kartımdan toplam 255 TL'yi MoneyPay cüzdanıma gönderdim ve bu işlem için 7 TL komisyon ücreti alındı. Migros, bu durumdan hoşnut değilim! Neyse, 166 TL'lik borcu cüzdandan ödedim. Ancak kalan 84 TL'yi ödemeye çalıştığımda bir sorunla karşılaştım ve ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onların ekranında ödemem gereken tutarın 88 TL olduğunu ve hizmet bedeli olarak göründüğünü söylediler. Ancak benim ekranımda bu görünmüyor. Ben parayı ona göre yüklemiştim. Para yüklerken bir 7 TL daha mı hizmet bedeli kesintisi ödeyeceğim diye sorduğumda net bir cevap alamadım. 'Sizin ekranınıza göre mi ödeme yapacağız?' diye sordum. Biz ne gösteriliyorsa onu ödemek zorundayız. Yetkililerden bu konunun açıklamasını istiyorum. Zaten başta komisyon ödedim, yeniden ödemek istemiyorum.