to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 50.000 TL’lik Kart Harcamaları Ve Acil İade Talebi
Yapı Kredi World kartımdan MoneyPay Digital Play İstanbul adına bilgim ve onayım dışında çok sayıda işlem yapılmıştır. Bu işlemlere ait SMS’ler tarafıma gelmiş olmasına rağmen spam kutusuna düştüğü için zamanında fark edemedim. Bazı SMS’lerde son kullanım tarihi uyarısı dahi yer almasına rağmen bu işlemler yine de gerçekleştirilmiş görünmektedir.
26 Eylül 2026 ile 2 Ekim 2026 tarihleri arasında, kartımdan defalarca yaklaşık 2.000 TL civarında tutarlarda çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik bir harcama yansımıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, kartımı da bu firma için herhangi bir işlemde kullanmadım. Gece karta ödeme yapmak için hesaba girdiğimde bu işlemleri tesadüfen fark ettim ve sonrasında kartımı hemen kapattırdım.
Benim haberim ve onayım olmadan, üstelik uyarı içeren SMS’lere rağmen bu kadar yüksek tutarlı işlemlerin karta yansımış olmasını kabul etmiyorum. Yapı Kredi’den bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz ve şüpheli tüm harcamaların iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
