to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Limit Yanlış Hesaba Bağlı Doğrulama Hatası Ve Destek Yetersizliği
Yaklaşık bir hafta önce MoneyPay hazır limitimi aktifleştirmek istedim ancak hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Hazır limitiniz farklı hesapta doğrulama olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum, fakat benim tarafımdan daha önce hiçbir doğrulama ya da aktivasyon yapılmadı.
Kayıtlı telefon numaram 0533*****94’tür. Bu durum nedeniyle hazır limitimi kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise manuel olarak yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve sorun çözülmedi.
Hazır limitimin hangi hesapla eşleştiğinin kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilerek hazır limitimin kendi hesabım üzerinden sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrardan arar mısınız lütfen sorunumun çözülmesini acilen bekliyorum
