Anneler Günü Aynı Gün Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için aynı gün teslimatlı kolye siparişi verdim. Siparişimin 12.00–18.00 saatleri arasında, İstanbul Büyükçekmece’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak saat 20.30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşme hiçbir açıklama yapılmadan, adeta kafalarına göre sonlandırıldı. Özel ve anlamlı bir günde hem siparişim zamanında ulaşmadığı hem de iletişimde ciddiye alınmadığımı hissettiğim için kendimi kızgın, umursanmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Anneler Günü gibi önemli bir günde yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.