Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan Çekilen 5.108 TL’ye Karşı Sipariş Ve İade Şikayeti

Mihrap
Monegla
17 Haziran 21:43

9 Haziran saat 09.34’te Monegla internet sitesinden üye olmadan Elysia asimetrik maksi mavi elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan 5.108 TL ödeme çekildi. Ancak ne siparişime dair herhangi bir onay maili geldi ne de sipariş detaylarıma ulaşabildim.

Ödemeden sonra siteye tekrar erişmeye çalıştığımda sayfa açılmadı ve o günden bu yana siteye ulaşamıyorum. Bu süreçte WhatsApp iletişim numaralarından defalarca denememe rağmen hat aktif olmadığı için herhangi bir cevap alamadım, ayrıca attığım e‑postalara da dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim 5.108 TL’nin akıbetini öğrenmek hem de siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Katerina Dantel Midi Elbise Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Umut
Monegla
1 Haziran 23:56155

Monegla’dan 12 Mayıs tarihinde “Katerina dantel midi elbise” isimli ürün için sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartı ile...

Monegla'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Semra
Monegla
17 Mart 12:561.340

Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi payla...

5
Çözüldü

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum

Aycan
Monegla
4 Eylül 2025 11:551.927

"Merhaba. Ürünler bugün elime ulaştı. Teşekkür ederim. Size yazdıktan sonra benimle iletişime geçti firma. WhatsApp üzerinden. Hatta sitem ettiler niye size ilettiğim konusunda. Ben de size hiçbir şekilde ulaşamayınca başka ne yapabilirdim dedim. Tekrar teşekkür ediyorum iletişimi sağlamama sebep olduğunuz için. Ve firma ürünleri birebir geldi. Bir problem yok. Onu da belirtmek isterim. İyi Günler dilerim."