Doga sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Talebime Günlerdir Cevap Alamıyorum, Mağdur Edildim
Doga
28 Kasım 2025 20:49
1.380"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Seçeneği Olmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Nilgün
14 Mart 18:08
459Monegla.com üzerinden “Seraphina büstiyer pileli tül midi elbise haki” adlı ürünü satın aldım ve ürün bugün sabah tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise sitede herhangi bir iade seçeneği bulunmadığını gördüm.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda numaranın geçersiz olduğunu fark ettim. Belirtilen mail adresine iade talebimi ilettim, ayrıca Instagram hesaplarına da yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünü iade edebilmek için muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
2235 numaralı siparişime ait 3.406 TL tutarındaki ödemenin, yasal iade hakkım kapsamında tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Monegla'dan Alınan Elbise Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sema
23 Şubat 11:27
990"Bu süreçte biraz fazla email atmama rağmen her birine cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Elbise. Elime ulaştı tekrardan çok teşekkürler"
Geç Teslim Edilen Elbise Kalitesiz Ve İade Hakkım Engellendi
Ayşe
03 Eylül 2025 14:17
1.64513 Ağustos'ta Monegla Giyim'den “Saten Sırtı Açık Slip Midi Elbise” (kahverengi, sipariş no: 1400) satın aldım. Ürün, belirtilen süreden çok daha geç, 2 Eylül'de İzmir Çeşme'deki iş yerime teslim edildi. Elbisenin kalitesi beklediğimden çok kötü çıktı ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. 2565₺...
Alya sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıtsız Kalan Monegla'dan Mağduriyet
Alya
27 Ekim 2025 15:59
2.82325 Ekim 2025 Cumartesi günü Monegla’dan 3.798.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (#1687). Ertesi gün, 26 Ekim 2025 Pazar günü siparişimin iptal edilmesi için hem mail yoluyla hem de Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler, sonr...
Begum sonuçtan hiç memnun değil
Görselden Farklı Gelen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Begum
05 Eylül 2025 13:51
1.74317 Ağustos’ta Monegla internet sitesinden “Albertine Çiçekli Maxi Elbise” siparişi verdim. Ürün 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; rengi, deseni, kumaşı ve tüm detayları tamamen farklı geldi. Ürünün orijinal görseldekiyle hiçbir benzerliği yok. Ürünü iade ...
1 Destek
Yorumlar