Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Doga sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Talebime Günlerdir Cevap Alamıyorum, Mağdur Edildim

28 Kasım 20:49
93
Doga'nın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı teşekkürler”

Monegla’nın web sitesinden 21 Kasım tarihinde seraphina Büstiyer Pileli Tül Midi Elbise ürününü L beden olarak, 2.961 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün beden ve kalıp olarak bana uygun olmadığı için 27 Kasım’da hem e-posta hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 1748’dir.

Ticaret Bakanlığı’nın Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen firma günlerdir ne mesajlarıma ne de e-postalarıma herhangi bir geri dönüş yapmıyor. İade süreci başlatılmadığı gibi iletişim de tamamen kesilmiş durumda, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil.

Müşteri hizmetleri kanalının olmaması, mesajlara dönüş yapılmaması ve iade sürecinin bu şekilde uzatılması beni mağdur etmektedir. Mesafeli satış mevzuatına uygun olarak derhal iade adresimin paylaşılmasını, ürünün geri alınmasını ve 2.961 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.

Doga
08 Aralık 17:04

Geri dönüş yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslim Edilen Elbise Kalitesiz Ve İade Hakkım Engellendi

Ayşe
03 Eylül 14:17
834
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Edilen Elbise İçin İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

09 Eylül 18:02
852
Geç Teslim Edilen Elbise İçin İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Geç Teslim Edilen Elbise İçin İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Geç Teslim Edilen Elbise İçin İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Begum sonuçtan hiç memnun değil

Görselden Farklı Gelen Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Begum
05 Eylül 13:51
839
1
Gülsüme sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Onaylanmıyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor

Gülsüme
25 Kasım 20:33
20
İade Talebim Onaylanmıyor, İletişimde Çözüm Sunulmuyor
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Elbiseye Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım

19 Eylül 15:01
602
Kullanılmayan Elbiseye Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım
Kullanılmayan Elbiseye Haksız İade Reddiyle Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz