to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücretin İadesi Ve Kargo Bilgisi Talebi
Mondy Shop adlı yerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. 11.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 975,80 TL’yi havale ile ödedim. Ödemeyi hemen almalarına rağmen, bugün Çarşamba olmasına karşın ne ürün gönderildi ne de bana herhangi bir kargo takip numarası iletildi.
Sadece WhatsApp üzerinden yazıştık, ancak buna rağmen siparişim ortada yok, kargo bilgisi yok, açıklama yok. Ürünüm gönderilmeden paramın alınması ve günlerdir hiçbir somut adım atılmaması, kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Ödediğim 975,80 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya ürünümün hemen kargoya verilerek kargo takip numarasının net bir şekilde paylaşılmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde bu durumu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
11.07.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden bebek bezi siparişi verdim. 21041 numaralı siparişimin ödemesini havale ile, toplam 975,80 TL olarak yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi, sistemde “hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme yok ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Ürünü göndermedikleri gibi, firmaya telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Ne ürünü gönderiyorlar ne de ödememi iade ediyorlar, tam anlamıyla mağdur ediliyorum.
Mondy Shop’un bu sorumsuz ve müşteriyi yok sayan tutumunu kınıyorum. Sipariş verdiğim bebek bezlerinin derhal gönderilmesini, aksi halde 975,80 TL tutarındaki havale ödememin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini acilen talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz a****, Siparişiniz kargo sürecine girdiği için bu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması halinde iade süreci hızlı şekilde başlatılmaktadır. Detaylı destek için sipariş numaranızla birlikte ulaşabilirsiniz.
Ne kargosu parayı alırken iyi cevap bile vermiyorsunuz WhatsApp'tan parayı alırken sıkıntı yoktu sizin dolandırı olduğunuzu düşüyorum CİMER'e de şikayet ettim sizi benim kargom 3 güne gelecekti haftayı geçti bana hala kargoda diyorsunuz
