Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen 40.600 TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
25 Nisan 21:25
290

Mondy Shop isimli internet sitesinden 9 Nisan tarihinde EFT yoluyla toplam 40.600 TL ödeyerek sp Wella saç pigmenti ürününden 10 adet sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden 0850 640 08 72 numaralı hattan firmaya ulaştım. Kampanya ürünleri hakkında bilgi almak için yazdığım mesaj sonrası bu kez 0 55*********95 numaralı telefondan arandım. Görüşmede ürünlerimin durumunu sorduğumda kargoda yoğunluk olduğu, birkaç gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Özellikle PTT Kargo ile gönderim yapılmasını istediğimi, PTT Kargo ile gönderim olduğunda bana SMS geldiğini ve böyle bir SMS almadığımı belirttiğimde bu kez PTT Kargo’nun geç teslimat yaptığı, bu nedenle ürünlerin Aras Kargo’ya verildiği ifade edildi. Buna rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Ürünlerimin halen gelmediğini tekrar iletip yasal haklarımı kullanacağımı ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen mesajlarıma artık cevap verilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Ödediğim 40.600 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Veysi
Veysi

Geçmiş olsun, Ne siparişim geldi ne de iade ettiler savcılığa suç duyurusu yapmama rağmen hiçbir şey değişmedi son iki sene dir çok kişi mağdur hala devam ediyor bir çok şikayet suç duyurularına rağmen kimsenin müdahale etmemesi garip...

Hüseyin
Hüseyin

Hocam hiç uğraşmayın gelmez ben 9 aydır uğraşıyorum. İlk olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediniz. Sonra savcılığa benim dosmaya ek dilekçe verebilirsiniz dekont ve dilekçe ile Yalova Cumhuriyet başsavcılığına 2026/451 Soruşturma ek dilekçe vermek istiyorum deyip verin.

Berkan
Berkan

Ben de 2500 TL gönderdim ürün ulaşmadı, hâlâ polise şikayet edecek zamanım olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
08 Kasım 2025 19:53
1.272
1
Durmus sonuçtan hiç memnun değil

IBAN Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

profile
19 Ocak 14:07
1.412
iban-odemesi-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-2.pdf
iban-odemesi-sonrasi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebi-1.pdf
1
Rojen sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 15:44
1.517
Benzer Şikayet Yaz