to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.731,80 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı
Mondy Shop internet sitesinden 9 Nisan 2026 tarihinde eşim adına Bioderma şampuan ve krem siparişi verdik. Sipariş numaramız 18791 ve toplam 1.731,80 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptık. Ürünlerin teslimat adresi Muğla ili Bodrum ilçesiydi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir para iadesi yapıldı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtik. İlk başlarda yalnızca “kargo durumuna bakıp size döneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, ancak sonrasında ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de mesajlarımıza cevap verildi.
Ödemesini yapmış olmamıza rağmen ne ürün ne de ücret iadesi alamadığımız için mağdur durumdayız. Siparişimizin derhal gönderilmesini ya da gecikmeksizin 1.731,80 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
M**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında numaralı telefondan bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi numaralı telefondan.
Geri bildirim olmadı. Lütfen para iadesini hemen yapın!
M****Ödenen 1.731,80 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı35934640Mondy shopmondy iade talebiniz dile getirdiğiniz tarihlerde şirketimiz tarafından onaylanmış olup ödeme kuruluşunu dile getirdiğiniz süreçlerde yapılmıştır mevcut süreç dekontunuz ektedir mevcut şikayet süreçleriniz de siz değerli müşterilimizin sizlerle birlikte Çözüm Süreçlerinizde ve alışveriş deneyimlerinizde yanınızda olduğumuzu bildirir. Mevcut Taleplerinizin tamamını firmamız tarafından şikayet olarak ilettiğiniz bildirim çözümlenmiş olup tarafınıza bildirmekteyiz. Saygılar sevgiler dileriz. Alışveriş Süreçleriniz Eksiksiz Olarak Tamamlandığını Bildirmekten Mutluluk Duyarız Mondy Shop
M**** Sayın Müşterimiz, Öncelikle, sipariş numaralı gönderiniz ile ilgili yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Siparişinizin durumu ile ilgili tarafınıza daha önce bilgi verilmiş olup, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinizden dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Siparişinizin durumu hakkında güncel bilgilere ulaşabilmek için, kargo firması ile iletişime geçmenizi ve tarafınıza ulaşmayan kargolar için tutanak oluşturmanızı rica ederiz. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamızın sorumlu olmadığını, ancak yaşadığınız mağduriyeti en aza indirmek için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Kargo firmalarında veya şubelerde yaşanan günlük kota limitleri nedeniyle bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar firmamızın kontrolü dışında gelişmektedir. Ancak, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için gerekli takip işlemlerini sürdüreceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Mondy Shop
Hangi kargoya verdiğinizi ve kargo takip numarasını haftalardır istememize karşın vermediniz. Artık sorumluluğunuzu üstlenip derhal para iadesini yapın!
Tabii ki de de dosya zaten tutuklama emirleri var sizlerle bu süreç daha iyi yere gelecektir. Ek dilekçe verirken dekont WhatsApp görüşmesini site sipariş sayfasını da mutlaka ekleyin geçmiş olsun. Şirket temsilcisi farklı kişiler. Başka şirketleri var çok güzel bir ekip olmuşlar ama bizden kaçmaz az süreleri kaldı.