Mondy Shop'tan Saç Kremi Siparişi Gelmedi Ve 1.500 TL İadesi Alınamadı

Mondy Shop isimli internet sitesi üzerinden saç kremi siparişi vermek için 1.500 TL EFT yaptım. Ödemeyi O*** Y**** adına verilen IBAN’a yaklaşık 15 gün önce göndermeme rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Ödeme sonrasında firma ile iletişime geçmek için denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir müşteri hizmeti desteği sunulmuyor, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Hem ödediğim 1.500 TL’nin derhal iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.