to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 4.016 TL Ve Teslim Edilmemiş Bebek Maması İçin Acil Şikayet
04.04.2026 tarihinde “Mondy Shop” (Mondy Lojistik E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi) isimli internet sitesinden Ewolvia marka bebek maması siparişi verdim. Ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim ve bu işlem için toplamda 4.016 TL gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra, ödemenin ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek amacıyla firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım. Bana dekont göndermemi istediler ve üründen 6 adet alımda 2 adetinin bedava olacağını söylediler. Bunu kabul edip kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde ise sistemin güncelleme aşamasında olduğu belirtilerek kredi kartı ödemesi alınmadı. Bunun üzerine tekrar banka havalesi ile 2.000 TL daha gönderdim.
Daha sonra internet üzerinden firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet görünce WhatsApp hattından kargo takip numarasını ya da ödemenin iadesini talep ettim. Bana ürünlerin 06.04.2026 Pazartesi günü kargolanacağı söylendi; ancak bu tarihten sonra ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Aynı şekilde gönderdiğim ödemeler de tarafıma iade edilmedi.
Mondy Shop internet sitesinden ve ilgili WhatsApp hattından yaptığım bu alışverişte mağdur oldum. Ne aldığım Ewolvia bebek mamaları tarafıma teslim edildi ne de toplam 4.016 TL’lik ödemem iade edildi. Ödememin ivedilikle tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Firma internet sayfası: https://www.mondyshop.com.tr/
WhatsApp iletişim numarası: 0850 640 08 72
Edindiğim bilgilere göre firmanın kurucu ortağı ve müdürü İstanbul Bahçelievler'de ikamet eden O*** Y****’dur. Firma adresi ise İstanbul Beykoz Acarlar Mahallesi 9. Cadde No:1 İç Kapı No:30 olarak tespit edilmiştir.
Ürün hiç gönderilmedi, iki kez toplam 4.016 TL ödeme yaptım ve hiç iade almadım. Markadan sadece vaatler duydum, hiçbir çözüm gerçekleşmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
M****** Sayın Müşterimiz, Öncelikle, sipariş numaralı gönderiniz ile ilgili yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Siparişinizin durumu ile ilgili tarafınıza daha önce bilgi verilmiş olup, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinizden dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Siparişinizin durumu hakkında güncel bilgilere ulaşabilmek için, kargo firması ile iletişime geçmenizi ve tarafınıza ulaşmayan kargolar için tutanak oluşturmanızı rica ederiz. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamızın sorumlu olmadığını, ancak yaşadığınız mağduriyeti en aza indirmek için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Kargo firmalarında veya şubelerde yaşanan günlük kota limitleri nedeniyle bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar firmamızın kontrolü dışında gelişmektedir. Ancak, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için gerekli takip işlemlerini sürdüreceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Mondy Shop
Ben sizden artık sipariş ettiğim ürünü istemiyorum. Cevabınızda Kargo firmasına suçu atmışsınız ama kargo takip numarası bile veremiyorsunuz sisteminizde. Paramın iadesini istiyorum. İade etmezseniz de siz bilirsiniz. Emniyete, maliyeye, ticaret Bakanlığına, iletişim başkanlığına, CİMER'e sizi şikayet ettim. Burada şikayette bulunanlardan birlik olalım ve her yere bunları şikayet edelim lütfen. Benden başkalarına da bu zararı vermeye devam edemeyeceksiniz. Bu cevabı sana buraya yazdıran o yöneticin oğuza da yazdıklarımı ilet tamam mı?
Evet umarım sizde geri alabilirsiniz