Yemek Masası Takımının Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Tarih Sorunu

28 Mart tarihinde Mondi Home Tuzla Aydınlı (Aydıntepe) şubesinden koltuk takımı ile yemek masası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 20 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Koltuk takımım teslim edildi ancak bugün 11 Haziran olmasına rağmen yemek masası takımım hâlâ teslim edilmedi.

Yaklaşık 125.000 TL tutarında, taksitli olarak aldığım bu ürünlerin ödemesini 3 aydır düzenli şekilde yapıyorum. Ödemelerim sistemlerinde de görünüyor ancak yemek masası takımım ortada yok. Şubeyi her aradığımda ya da görüştüğümde yalnızca “önümüzdeki hafta içi” denilerek oyalandım, her hafta aynı sözler verilip hiçbir net tarih paylaşılmadı. Bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım yemek masası takımının bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. Yemek takımımın acilen ve net bir tarihle tarafıma teslim edilmesini, bu uzun gecikme ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını, eğer ürün yine makul bir sürede teslim edilemeyecekse de istersem siparişi iptal ederek ödediğim bedelin, o tarihe kadar işlemiş faiziyle birlikte eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin artık uzatılmadan, tarafıma net bir teslim tarihi verilerek veya iade talebim karşılanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

M**** T**