to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Randevusu Çakışması Ve İletişim Sorunları
05.07.2026 tarihinde Eryaman şubesinden TV ünitesi aldım. Haftaya gelecek dediler. Sonra ulaşımı aradım. NATO yüzünden bu hafta çalışmıyoruz dediler. Cumartesi gelebilir mi dedim, hayır dediler. Sonra randevu için bir gün aldım ama belirtmek isterim ki sabah aradığınızda öğleden sonraya verebilir misiniz? İşten eve gitmek çok zor, aracım yok, uzun saatler sürüyor... Bir de izin almak çok zor diye bildirdim. Bunu o kadar çok söyledim ki, gün olmadı. Ama pazartesiye randevu verdiler, sabah onda aradılar. Dediler ki saat 12‑13.00 gibi evde olun. Ama anlattım, gelmem imkansız. Benim işten izin alıp o saatte olmam imkansız; 2‑3‑4‑5 gibi gelemez misiniz? Dedim hayır dediler. Tamam dedim. Sonra iptalini istedim. 15 gün olmuş, bıktım çünkü.
Gelişme
Mondi Home Eryaman şubesinden bir TV sehpası aldım ancak ürün hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyince de iade talebinde bulundum fakat bugüne kadar ne ürün getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
İade süreciyle ilgili Mondi Home ile defalarca görüştüm ve en son bugün tekrar iletişime geçtim ancak sorunum hâlâ çözülemedi. Görüşmeler sırasında sürekli olarak suçu sanki bende buluyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyorlar ve ürünü ben istemiyormuşum gibi göstermeye çalışıyorlar. Oysa ürünü teslim etmemek için ellerinden geleni yaptıklarını düşünüyorum ve bu tutumdan rahatsızım.
Ben artık ürün istemiyorum, sadece ödediğim 6 bin tl tutarındaki ücretin gecikmeden kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Su an iademi yapmıyor hata benimmiş gün belirtmemisler. Haftaya söylediniz. 15 gün olmuş gelmemiş iade hakkim olur değil mi
Ben iadesini istiyorum. 15 gündür çok. Gerekli bir şey 3evime gelmedi... Artık yeter istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Beni hala oyalıyorsunuz. Sucu bana atıyorsunuz Bana cumartesi getirelim dendi. Ama cumartesi evde yokum. Dedim sehirdisindayim. Dedim. Sonraki cumartesi dediler ben izne çıkıyorum dedim yokum. Başka alternatif göstermediler. İptalini istedim yapmadınız. Da ha ne yapmalıyım b3n istemiyor musum pozisyonuna düşürdünüz
Sakin Mondi Home dan bissey almayın
