Ana Sayfa
Boydak Grubu
Mondihome
Teslimat Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Yarım Bırakılan Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

ID:34459917

Teslimat Ekibinin Saygısız Davranışı Ve Yarım Bırakılan Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Mondihome

05 Aralık 2025 19:50

1.210

Mondi firmasından bir süre önce Lucas model koltuk takımı satın aldım. 5.12.2025 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresime teslimat için gelen lojistik firma çalışanlarının tavrı son derece kaba ve saygısızdı.

Teslimata geldikleri andan itibaren hepsinde aşırı sinirli ve agresif bir tavır vardı. Anlaşmamız gereği belirli bir ücret karşılığında eski koltuklarımı çıkaracaklardı. Teslimat sırasında sadece küçük bir koltuk parçasını diğer odaya almalarını rica ettiğimde, çalışanlar bir anda bağırmaya başladılar ve tüm eşyaları olduğu gibi bırakıp evi terk ettiler.

Hem firmanın müşterisine karşı bu şekilde saygısız ve agresif personelle çalışmasını, hem de hizmetin bu şekilde yarım bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili yaşananlar nedeniyle teslimat ekibinden ve sorumlulardan şikayetçiyim. İlgili personeller hakkında mutlaka gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Mondihome

05 Aralık 2025 20:05 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri

Mondihome

08 Aralık 2025 12:43

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Tekrarlayan Deformasyon Ve Yırtılma Sorunu

Nurten

Mondihome

14 Kasım 2025 13:53

1.746

2025 Nisan ayında İstanbul Beylikdüzü Mondi Home görevler Mahallesi şubesinden Lucas model koltuk takımı satın aldım. Ürün 5 hafta sonra teslim edildi ve toplamda 49.546 TL ödeme yaptım. Teslimattan iki hafta sonra koltuklarda kumaşta deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu deformasyon zamanla daha da...

Yeni Alınan Koltuk Takımında Tekrarlayan Deformasyon Ve Yırtılma Sorunu

yeni-alinan-koltuk-takiminda-tekrarlayan-deformasyon-ve-yirtilma-sorunu-2.jpg

3 Yorum

Mondi Home'dan Gelen Ayıplı Koltuklar Ve İade Mücadelesi

Neslihan

Mondihome

28 Şubat 2025 17:35

1.874

05.01.2025 tarihinde İstanbul yolu Mondi Home mağazasından almış olduğum koltuk takımı 22.02.2025 tarihinde evime getirildi. Getirilen her ürün paketten yırtık delik eski sanki başkasından alınmış getirilmiş gibi sırf ürün teslimatı yaptık. Demek için getirilmiş ürünlerdi. Almış olduğum 2 adet üçlü...

Mondi Home'dan Gelen Ayıplı Koltuklar Ve İade Mücadelesi

1 Destek

Koltuk Teslimatı Gecikti Mağaza İletişimsiz Ve İlgisiz Davranıyor

Begüm

Mondihome

06 Temmuz 2025 18:28

1.479

09.02.2025 tarihinde Ankara - Keçiören Mondi mağazasından koltuk takımı alıp ödemeyi yaptık. Koltukları alırken koltuk takımının 1 ay en geç 1,5 ay içerisinde elimizde olacağını bildirdiler. Aciliyetimizin olduğunu özellikle belirtmemize rağmen koltuk takimi hala gelmedi. Ve hiçbir şekilde tarafımız...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Mondihome

15 Nisan 2025 12:31

2.114

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatıyla Mağduriyet

Onur

Mondihome

22 Ocak 2025 16:41

4.062

Mondi markası ve Mondi şube yetkililerine! "Mondi Mobilya Almak Pişmanlıktır! " İlgili koltuk takımını depolarınızda var diye bekleme olmaması için 15.12.2024 tarihinde Model Grup mobilya dekorasyondan (Ankara İstanbul yolu Mondi) aldım. (Sipariş fişi 002934) Tarafıma taşınma esnasında getirilmesin...

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatıyla Mağduriyet

Benzer Şikayet Yaz