to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Koltuk Takımı Ve Konsol Teslimatında Eksik Parça Ve İletişim Sorunu
Malatya’da Zer Mobilya üzerinden Mondihome koltuk takımı ve konsol aldım. Yaklaşık 75 bin tl tutarındaki bu ürünü halen elden taksitle ödemeye devam ediyorum. Ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım.
Koltuk takımı ve konsolun teslimatında konsol aynasının demir parçası iki adet olması gerekirken yalnızca bir adet getirildi. Eksik parçayı hemen ilettim, daha sonra da defalarca hatırlatmama rağmen üç aydan fazladır bu parça temin edilmedi. Telefonla görüştüğümde temin edileceği söylendi ancak herhangi bir adım atılmadı.
Ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün hâlâ eksik olması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum.
Eksik olan konsol aynası demir parçasının bir an önce temin edilerek montajının yapılmasını ve tarafıma düzenli, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
6 ay sonra sorunum çözüldü, iletişimleri sıfır kesinlikle tavsiye etmiyorum. Malatya Mondi zer mobilya için yazıyorum. Diğer işletmelerini bilmem.
