to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Bayisinde Star Baza 45 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
25 Mayıs 2026 tarihinde Yalova Atatürk Bulvarı üzerindeki Mondihome bayisinden “Star baza 150X200” model bir baza satın aldım ve ödemesini kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ancak 45 gün dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte en az dört kez farklı tarihlerde bayiye bizzat gittim. Her gidişimde ürünün Kayseri’de üretildiği, sistemde henüz görünmediği ve mail atılarak siparişime öncelik verileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ortada hâlâ ürün yok. Özellikle bayideki müdürün ilgisiz ve umursamaz tavrı, satış anındaki ilgiyle teslimat gecikmesinden sonraki umursamazlık arasındaki fark beni müşterisi olduğum bu markadan ciddi anlamda soğuttu.
Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm resmi kurum ve mercilere taşıyacağımı, elimdeki iptal kaşeli satış sözleşmesi ve diğer belgelerle yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde bildireceğimi belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
25 Mayıs 2026'da Yalova Atatürk Bulvarı'ndaki Mondihome bayisinden Star baza 150X200 model bir ürün satın aldım, 45 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Dört kez bayiye gittim, her seferinde ürünün Kayseri'de üretildiği ve sistemde görünmediği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı. Bayi müdürünün ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle markaya karşı güvenim sarsıldı. Şu ana kadar marka ya da bayiden hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim hâlâ beklemede.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yetkili bayimiz tarafından yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Mağduriyetimiz giderildi teşekkürler, ücret iade edildi.
