Mondi Yatağındaki Çökme Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Gaziantep Şahinbey Mondi bayisinden aldığım yatakta yaklaşık 1 senedir ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Yatak şekil bozukluğu yaparak konforunu tamamen kaybetti ve artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Mondi’ye başvurdum ancak garanti süresinin bittiği, bu nedenle sadece ücretli tamirat yapılabileceği söylendi. Tamirat için de 5–6 bin tl civarında bir ücret talep edildi. Kısa sürede bu derece çöken bir yatağın bu kadar yüksek bir ücretle tamir edilmek istenmesini açıkçası kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Mondi’den, mümkünse yatağın ücretsiz olarak ürün değişimini talep ediyorum. En azından kullanıcıyı mağdur etmeyecek, daha makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.