to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yalova’da Bolero Koltuk Takımı Teslimatının Uzun Süre Gecikmesi Ve Net Tarih Belirtilmemesi
06.07.2026 tarihinde Mondi Yalova şubesinden Bolero koltuk takımı için 40.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak alışveriş yaptım. Aradan 75 gün geçmesine ve sözleşmede 25.08.2026 olarak belirtilen tahmini teslim tarihi de geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ödemenin taksitleri işlediği için ürünleri teslim almadan bedelin neredeyse yarısını ödemiş durumdayım.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak mağaza ile 3–4 defa görüştüm, her seferinde sadece üretim sürecinde olduğu söylenip net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süredir beklememe rağmen somut bir adım atılmaması ve teslim tarihinin sürekli belirsiz kalması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat hâlâ gecikecekse sürecin net bir tarih ve açıklama ile tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz.
