Muğla Menteşe Mondi Home mağazasından Delko koltuk takımı ile yemek masası ve konsol takımı aldım. Ürünler yaklaşık 2,5 ay önce teslim edildi. Kurulum sırasında koltuğun bir ayağı yamuk takılmış, konsolun ise frenleri hiç takılmamış durumda bırakılmış.
Teslimattan hemen sonra sorunu fark edip telefonu açarak mağazayı aradım, bana “hemen dönüş yapacaklarını söylediler 3veya 4 defa aradım Ancak o günden bu yana yaklaşık 8–10 haftadır ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir işlem yapılmadı. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşım ile karşı karşıyayım. Sipariş/fatura numaram 16405’tir.
Koltuk ayağının düzgün şekilde takılmaması ve konsolun frenlerinin eksiksiz olarak monte edilmesi için, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar