Mondi Home En Sağlam Mobilya Gaziantep Şehitkamil Şubesi Pişmanlıktır




Mondi Home en sağlam mobilya Şehitkamil şubesinden koltuk takımı aldım 22 Kasım 2022 tarihinde aldım takım. 19 Nisan'da elime geçti. Elime geçtiği günden itibaren ürün hep sıkıntılı ve sorunluydu. İlgili birimlere sürekli mesaj attım aradım hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. İlk günden itibaren aradığım halde telefonumu açmadılar. Meşgule attılar. Başka telefonlarla aradığımda açıldı telefonlar ürünü getiren servis getirdiği gün yırttı ürünü ayakları eğri kumaşı pot ayakları soyulmuş altı kırık orada gördüğüm ürünle eve gelen ürünün hiçbir alakası yoktu. Sonunda şikayetime dönüş sağlandı aylar sonra ve bir ekip geldi. Sonra gelen ekip ürünü kırık göndermişsiniz dediğim soruya şu şekilde cevap verdi. Kilolu biri oturmuştur ondan kırılmıştır dedi. Ürünün yapışkanları erimişti erimesine evinizi hiç havalandırmıyorsunuz sıcaktandır erimiştir diye cevap verdi. Ürünün ikisinde açılabilir istedik. Birini açılabilir gönderdiler. Diğeri açılamayan gönderildi. Tekrardan aradığımız kişiler tarafından ürün değiştirmelerine istedik. Kul hakkına girer denildi ama bize sorunlu ürün gönderildi. Çok sıkıntılı bir ürün ve hala sıkıntılarımız giderilmedi hala telefonlarımız açılmıyor. Oraya da fotoğrafları koyacağım en kısa zamanda ürünün değiştirilmesini istiyorum. En sağlam mobilya Şehitkamil şubesi pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Gonca hanıma teşekkür ederim
Teşekkür


















