Mondi Home Bench’in Vida Sorunu Ve Gecikmeli Teslimatı

19 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Modoko Mondi Home mağazasından koltuk takımı, masa, sandalyeler ve bench satın aldım. Koltuk ve masa zaten gecikmeli teslim edildi, sandalyeler ve bench ise ancak bugün teslim edildi. Teslim edilen bench’in vidasında sorun olduğu, bu nedenle kullanılamaz durumda olduğu söylendi ve bench geri götürüldü.

Ürünü teslim alalı çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen hem teslimattaki gecikmeler hem de bench’in hatalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mağaza ile kendi telefon numaraları üzerinden görüştüğümde çözüm sunacaklarını söylediler ancak ne zaman ve nasıl bir çözüm olacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Mondi Home’un, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir bench göndermesini, eğer bu sağlanamayacaksa bench için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.