to read complaints and reviews, or file yours.Matilda Koltuk Takımında Kısa Sürede Tüylenme Ve Değişim İsteği
2026 Ocak ayında Mondi Çınardere şubesinden Matilda koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken kumaşta tüylenme olmayacağı özellikle söylendi, ancak daha ilk ayında koltukta defo fark ettim ve 5 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme başladı.
Şube ve servisle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sorunum giderilmedi, ürünün defolu olmasına ve kısa sürede tüylenmesine rağmen değişim yapılmadı. Tüylenmeleri kesinlikle kabul etmeyip buna yapılacak bir şey yok deniliyor. Günlük kullanımı rahatsız edecek seviyede, bu sebeple imkanım olsa ürünü iade etmek istiyorum.
Ödememi günü gününe yaptığım halde, aldığım hizmetin ve ürün kalitesinin bu şekilde olmasını kabul etmiyorum. Defolu gelen ve kısa sürede tüylenen Matilda koltuk takımım için ürün değişimi ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
