to read complaints and reviews, or file yours.Masa Kısa Sürede Şişti, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Mondihom’dan aldığım masa, kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde şişme sorunu yaşadı. Masayı Trabzon Of Mondi bayisinden satın almıştım ve ürünün henüz yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden şişme meydana geldiği için masa için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenerek ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Trabzon Of Altunkaynak Mondi mağazasından aldığım yemek masasının kenarlarında kabarmalar olduğunu yeni evimi düzenlerken fark ettim. Masa eve alındığından beri hiç kullanılmadı, üzerinde yemek dahi yenmeden bu sorun ortaya çıktı.
Üründe üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek Mondi’ye ve ilgili mağazaya başvurduğumda, servis masaya bakmaya bile gelmedi, mağaza da konuyla ilgilenmedi. Ürünün daha kullanılmadan bu hale gelmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Masanın ayıplı olduğunu ve kullanıcı hatası bulunmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yemek masasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Kullanılmayan ürün asla kabul etmiyorum hatalı üretim hatası var herkes aynı sorun veee asla kabul etmiyorlar müşteriyi suçluyorsunuz ürün defolu müşteri hizmet asla yardımcı olmuyorlar asla düzgün davranmıyorlar ilgi alaka yok çok kötü iletişim
Kullanılmayan ürüne kullanıcı hatası diyen servis müşteriyi mağdur eden marka esafle kınıyorum derhal çözüm bekliyorum acılıyetlee
Asla çözüm hizmet sıfır bir kendileri haklı gören bir servis garantisi olan ürün servis bile gelip bakmadan kullanıcı hatası diyorlar
Mondihome’dan aldığım masa kısa sürede şişti, değişim talep ettim ancak marka hiçbir şekilde kabul etmedi ve ilgilenmiyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markadan ürün almamayı düşünüyorum.
