to read complaints and reviews, or file yours.Makyaj Masası Parçası Eksik Ve Montaj Ücretleri Haksız
Mondi Home Nil Mobilya Keçiören Kalaba şubesinden nişanlım E*** B*** adına aldığımız konsol ve makyaj masası ürünlerimizin montajı sırasında makyaj masasının sol tarafının yanlış gönderildiğini öğrendik. Bize bu parçanın 15–20 gün içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza ulaşmadı ve makyaj masası yarım şekilde, kullanılmadan öylece duruyor.
Ayrıca mağazada satış yapılırken makyaj ve konsol aynalarının montajı konusunda da yanlış yönlendirildik. Aynaların konsola ve makyaj masasına montajının neresi ücretsiz, neresi ücretli olduğu açık ve net şekilde belirtilmedi. Sonrasında bizden montaj için ek ücret talep edildi ve şu an aynalar da herhangi bir işlem yapılmadan ortada bekliyor. Tüketici olarak mağazada ne görüyorsak onu aynı şekilde almayı beklerken, bu şekilde ek ücret çıkarılması ve montajın yapılmaması bizi mağdur etti.
Şubede bizimle O**** Hanım ilgilenmişti. Telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz. Eksik olan makyaj masası parçasının bir an önce gönderilmesini ve hem makyaj masası hem de konsol aynalarımızın konsola ve makyaj masasına montajının ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Mondi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 15 güne gelir denildi ancak henüz gelmedi. Nasıl bir işçilik nasıl bir hatadır ki eksik parçadır ki üretilipte gönderilmiyor. Altı üstü dolap kapağı. Mondi iyi marka bizimle ilgilenirler diyerek aldık ancak tamamen hayal kırıklığı. Bu kadar da olmaz. Pes doğrusu.
