to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya Mondi Home mağazasından 4 Ekim 2025 tarihinde Rozita koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kumaşın leke tutup tutmayacağını, ileride sıkıntı yaşayıp yaşamayacağımı sordum, kesin bir dille sorun yaşamayacağım söylendi, ürün fazlasıyla övüldü. Ancak daha 4 ay dolmadan krem renkteki koltuk takımım siyah kıyafetlerden oluşan tiftiklerle kaplandı ve görüntü olarak resmen kirli, siyaha dönmüş gibi duruyor.
23 Şubat civarında garanti ekipleri eve gelip ürünü inceledi. Yapılan incelemede, sorunun kıyafetlerden kaynaklı olduğunu, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Yaklaşık 150 bin tl ödediğim koltuk takımımda bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşarken, bana çözüm olarak sadece oturma kısımlarının kılıflarını ücretli şekilde değiştirebileceklerini ilettiler. Şu anda koltuklarımın üzerine örtü sermek zorunda kalıyorum ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
Ürünü satarken verilen güvenceye ve ödediğim ücrete rağmen bu kadar kısa sürede yaşadığım sorun için müşteriye ek ücret çıkarılması adil değil. Mondi Home’un iyi niyet yaklaşımıyla, Rozita koltuk takımımın oturma ve gerekli görülen diğer tüm kumaş kısımlarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Antalya Mondi Home mağazasından aldığım Rosida koltuk takımını daha 1 ay bile dolmadan kullanmaya başladığım ilk günlerde, 20.01.2026 tarihi itibarıyla oturma kısımlarında belirgin şekilde topaklanma yaptığını fark ettim. Yeni ve kısa sürede akşamdan akşama kullanılmış bir ürünün bu kadar hızlı defo...
Haziran-Temmuz aylarında Hatay/İskenderun Mondi Home şubesinden aldığım Matilda model koltuk takımında, ilk teslimat anından itibaren kumaşta lekeler ve özürler olduğunu fark ettim. Ayrıca koltuğun sırt kısmında biri aşağıda, biri yukarıda olacak şekilde kumaşta ip kaçması gibi sorunlar da mevcut. T...
Mondi’den Elbistan Karaelbistan yol üzerindeki mağazadan garanti kapsamında peşin ödeme ile aldığım Stil koltuk takımında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, koltuk kumaşının en ufak bir sıvı temasında dahi leke tuttuğunu fark ettik. İlk olarak su döküldüğünde ol...
2024 yılında Ankara Keçiören Atatürk Caddesi üzerindeki Mondi Home mağazasından Ekol model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardından koltuklarda renk atması ve tüylenme sorunları başladı. Ürünü aldıktan 3 ay sonra bu problemler ortaya çıktı ve 3,5. Ayda firmaya başvuruda bulundum....
Mondi Home Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi mağazasından 05.12.2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk takımı, yemek takımı, salon takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı, yatak baza ve başlık ile köşe takımı satın aldım. Ürünlerim parça parça ve ço...
Yorumlar