to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Miraç Mobilya Mondihome mağazasından Statü Yemek Odası takımı satın aldım. Siparişimi Aralık 2024’te vermeme rağmen, sürekli hatalı veya eksik parçalar gönderildiği için ürünün tam teslimatı ancak 7,5 ay sonra gerçekleşti. Hemen hemen tüm parçalar değişti, hepsi kusurlu veya eksik geldi.
Ürünü teslim aldıktan sonra, sandalye ve masa birleşim noktalarında kumaş deformasyonu oluştu. Bu deformasyon, ürünü kullanmaya başladıktan 1-2 hafta sonra fark edildi. Sorunun sürekli tekrar ettiğini ve ürünün genelinde kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Sorunu Mondihome müşteri hizmetlerine ilettim, servise kayıt açtırmam istendi. Servis yetkilisi, önceden haber vermeden arayarak müsait olup olmadığımı sordu. Akşamları çalışmadıkları için uygun bir zaman ayarlayamadık. Sorunu anlattığımda ise, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Ben bu durumu mühendislik ve üretim hatası olarak görüyorum, ancak firma kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almıyor.
Yaklaşık 72.000 TL’lik ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde yaptım ve taksitlerim bitmiş olmasına rağmen halen eksik ve kusurlu parçalarla uğraşıyorum. Sipariş/fatura numaram: BA82025000000006.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
16.03.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt Emek Mobilya Mondi Home mağazasından 2 adet Grande üçlü koltuk ve 2 adet Statü berjer satın aldım. Ürünler teslimat sırasında zaten geç geldi ve ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Koltukların arasında üretim hatası kaynaklı yırtıklar vardı, sandalyele...
11.04.2025 tarihinde almış olduğum statü yemek masası, 6 adet sandalye ve statü zigon sehpa bugün günlerden 24.06.2025. Ürünleri Aldığım ilk gün aklınıza gelebilecek her şeyi sordum, bana maksimum 45 günde ürünlerin geleceği konusunda söz verildi, hatta 30 günde getirmeye çalışacaklarını söylediler....
Mondihome Ankara/Polatlı mağazasından satın aldığım Stil köşe koltuk takımında, ürün ilk geldiği günden itibaren kumaşta belirgin bir potluk mevcuttu. Ürünü kullanmaya başlamadan bu deformasyonu fark ettim ve zamanla problem daha da arttı. Şu anda koltuk takımının kumaşında ciddi bir potluk oluşmuş ...
Fotoğrafta gördüğünüz gibi Bohemy yemek odası takımı aldık. Mondihome kalitesine inanarak tercih ettik; ancak beklediğimiz kaliteyi bulamadık. 02.10.2025 tarihinde kurulumu yapılan takımımızda bir ay olmadan sandalyeler sallanmaya, monte edilen kısımlarda ise açılmalar başladı. Biz de mağazaya gider...
Mondihome'dan oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı almıştım (2024 yılı haziran ayında). (1) yatak odasında bulunan gardırobun üstündeki tahta çatlaktı onu biz yaklaşık ürünler kurulduktan bir ay sonra fark ettik. Çatlak konusunda bunu bu mobilyayı kuran firma ile görüşmemiz gerektiğini s...
Yorumlar