to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Berjer Ayağı Ve Montaj Hatası Olan Koltuk Takımı İçin Acil Çözüm
Mondihome Yozgat Merkez mağazasından aldığım Forte koltuk takımım bugün teslim edildi. Takım 2 berjer ve 2 üçlüden oluşuyor. Teslimat ve montaj sonrası yaptığım kontrolde, berjerlerden birinin ayaklarının hiç gelmediğini fark ettim. Ayrıca üçlü koltuklardan birinin birleşimi tam oturmadığı için ürün yamuk ve çap duruyor. Montaj ekibine bunu ilettiğimde, zamanla düzeleceğini söyleyip bu şekilde bırakıp gittiler. Bunun kabul edilebilir bir açıklama olduğunu düşünmüyorum. Kol dayama kısmında da çökük görünüm var.
Ben, eksik gelen berjer ayaklarının acilen gönderilmesini, birleşimi hatalı ve çap duran üçlü koltuğun ise önce düzgün şekilde tamir edilmesini, eğer bu şekilde düzelmiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken telefon numaram üzerinden işlem yapıldığı için ayrıca bir fatura numarası paylaşamıyorum, ancak gerekli tüm bilgilerin mağaza sistemlerinde mevcut olduğunu biliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
