to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Mondial Strada 125'de Sürekli Titreme Ve Arıza Işığı Sorunu
2025 Haziran ayında Bursa Gemlik’ten sıfır olarak 2024 model Mondial Strada 125 motor satın aldım. Motoru aldığım ilk günden bu yana kalkışlarda ciddi derecede titreme, stop etme ve motor arıza ikaz lambasının yanması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler hiçbir zaman düzelmedi, aksine sürekli devam ediyor.
Sıfır olarak aldığım bir motorda bu tür kronik sayılabilecek sıkıntıları yaşamak beni hem güvenlik açısından endişelendiriyor hem de mağdur ediyor. Mondial Strada 125 motorumda yaşadığım bu titreme, stop etme ve arıza ikaz lambası yanma sorunlarının kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunsuz ve güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, 2025 Haziran ayında Bursa Gemlik’ten satın almış olduğunuz 2024 model Mondial Strada 125 motorunuzda yaşadığınız kalkış titremesi, stop etme ve arıza ikaz lambasının yanması gibi sorunları detaylı olarak bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tür problemler özellikle sıfır bir araçta ortaya çıktığında güvenliğiniz ve memnuniyetiniz açısından büyük bir endişe yaratmaktadır; bu durumu tamamen anlıyor ve sizin için en kısa sürede çözüm bulmayı hedefliyoruz. Şikayetiniz üzerine teknik ekibimiz gerekli kontrolleri titizlikle gerçekleştirecek ve motorunuzun sorunsuz, güvenli bir şekilde kullanılabilir hale gelmesi için gerekli tüm adımları atacaktır. Süreç ilerledikçe sizi bilgilendirmek ve sorularınıza yanıt vermek amacıyla en yakın zamanda bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala aranmadım
Mondial Türkiye beni aramadı
Mondial Strada 125 motosikletimde yaşadığım arıza ile ilgili olarak daha önce buradan bir şikayette bulundum. Mondial Motor yetkilileri tarafıma dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen 26 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde aranmadım. Motorumdaki arıza nedeniyle mağdur durumdayım ve bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Mondial’den, arızanın giderilmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve motosikletimin yetkili servis tarafından onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Mondial Strada 125 marka motorumla ilgili yaşadığım sorunlar için daha önce bir şikayette bulundum ve onarım yapılmasını talep ettim. Bu başvurunun ardından beni arayacaklarını ilettiler ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Motorum halen garanti kapsamındayken, Bursa İznik’teki bayiden/servisten ücretsiz onarım talep ediyorum. Şikayetimle ilgili sürecin bir an önce başlatılmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve gerekli onarımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.
